Parmi les stratégies appliquées par une entreprise pour le développement de ses activités, figure la veille concurrentielle. Cette solution d’anticipation stratégique peu employée par les PME demeure pourtant un excellent moyen pour assurer la pérennité d’une entreprise. Qu’est-ce qu’une veille concurrentielle ? Quel est l’intérêt de mettre en place un veille concurrentielle ?
Principe de la veille concurrentielle
La veille concurrentielle est l'ensemble des techniques et moyens mis en place par une entreprise pour surveiller activement les actions de ses concurrents. Ceci, dans le but de connaître leurs nouveautés en services et produits (lancement d’un nouveau produit, baisse ou hausse des prix, etc), leurs stratégies et canaux de communication (outils utilisés, fréquence de publications, etc), leurs arguments commerciaux ainsi que leurs informations publiques.
Par conséquent, la mise en place d'une veille concurrentielle consiste à tenir compte des éléments stratégiques élaborés par les autres acteurs du secteur et qui peuvent constituer un avantage concurrentiel. Ainsi, l’entreprise sera en phase avec les tendances de son secteur d’activité, mais peut également avoir une vision sur les innovations en termes de recherche et développement.
L’intérêt d’une veille concurrentielle
La mise en œuvre d’une veille concurrentielle permet à une société de connaître si des changements s’opèrent dans le marché des affaires de manière générale. L’objectif est l’intégration de ces changements dans les décisions stratégiques de l’entreprise. Par ailleurs, une étude du comportement des autres acteurs du système est un moyen de déceler les menaces susceptibles d’affecter directement ou indirectement votre activité.
De plus, une veille concurrentielle permet de profiter de certaines opportunités. En effet, la connaissance des tendances sur le marché n’est pas le seul avantage de cette stratégie, elle vous permet également de connaître les manquements de vos concurrents, que vous pouvez exploiter à votre avantage en apportant de nouvelles innovations, qu’il s’agisse d’une solution high-tech ou de la migration vers de produits plus écologiques. Elle vous donne également l’opportunité de connaître les influenceurs de vos cibles sur les réseaux sociaux et de détecter les besoins clients en vue d’anticiper.
